Les critères
Airbnb vérifie votre activité tous les trois mois, sur les douze derniers mois. Les critères habituels :
- une note globale d'au moins 4,8 ;
- un taux de réponse d'au moins 90 % ;
- un taux d'annulation inférieur à 1 % (hors cas exceptionnels) ;
- un nombre minimum de séjours dans l'année (par exemple 10 séjours).
Vérifiez les seuils exacts dans votre tableau de bord Airbnb : c'est la référence.
Ce que le badge apporte
- un badge visible sur l'annonce, qui rassure les voyageurs ;
- la possibilité d'apparaître dans le filtre « Superhôte » ;
- une image de sérieux, utile pour justifier un prix un peu plus élevé.
Tenir la note de 4,8
C'est le critère le plus exigeant. Il se joue sur la propreté, l'exactitude de l'annonce et une arrivée sans accroc. Nos 8 habitudes pour des avis 5 étoiles vous aideront.
Répondre vite, tout le temps
Le taux de réponse compte les messages auxquels vous répondez sous 24 heures. Activez les notifications, préparez des réponses types et prévoyez quelqu'un pour répondre quand vous êtes indisponible.
Éviter les annulations
Une seule annulation de votre part peut faire perdre le badge. Synchronisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations, et bloquez à l'avance les dates où le logement n'est pas disponible.
Comment Airbnb fait le calcul
Le statut est réévalué tous les trois mois, sur les douze derniers mois d'activité. Airbnb regarde vos séjours terminés, votre note globale, votre taux de réponse et vos annulations. Il ne suffit donc pas d'un bon mois : c'est la régularité qui compte. Une mauvaise période peut faire perdre le badge au trimestre suivant, mais il se regagne de la même façon.
Garder une note élevée sur la durée
La note moyenne est souvent le critère le plus difficile à tenir. Ce qui fait baisser une note, dans l'ordre le plus fréquent :
- la propreté (un cheveu, une poussière, une odeur) ;
- une arrivée compliquée (code qui ne marche pas, entrée difficile à trouver) ;
- un écart entre les photos et la réalité ;
- un problème non résolu pendant le séjour.
Un livret d'accueil clair, une vidéo d'arrivée et un ménage contrôlé à chaque rotation règlent la plupart de ces points.
Répondre vite sans y passer sa vie
Le taux de réponse demande d'être joignable, même le week-end. Quelques outils aident beaucoup : des réponses rapides enregistrées pour les questions fréquentes (parking, arrivée tardive, lit bébé), des messages programmés avant l'arrivée et après le départ, et les notifications de l'application activées sur le téléphone.
Les pièges qui font perdre le statut
- Annuler une réservation, même pour une bonne raison : une seule annulation côté hôte peut suffire.
- Laisser une demande sans réponse pendant les vacances.
- Accepter une réservation alors que le logement n'est pas prêt.
- Un calendrier mal synchronisé qui provoque une double réservation.
Et avec Hostora ?
Réponses rapides en plusieurs langues, ménage avec check-list, calendriers synchronisés : c'est exactement ce qui fait tenir les critères. Plus de 570 avis voyageurs à notre actif. Demandez une estimation gratuite.
