Le principe des liens iCal
Chaque plateforme propose un lien de calendrier (iCal) à exporter, et un endroit pour importer le calendrier d'une autre plateforme. Vous copiez le lien d'Airbnb dans Booking, celui de Booking dans Airbnb, et ainsi de suite : chaque réservation bloque automatiquement les dates ailleurs.
Attention au délai
La synchronisation par iCal n'est pas instantanée : les plateformes relisent les calendriers à intervalles réguliers, parfois toutes les quelques heures. Si deux voyageurs réservent la même nuit pendant ce laps de temps, la double réservation reste possible. C'est rare, mais ça arrive, surtout pendant les grands salons de Bâle.
Les bonnes pratiques
- importez tous les calendriers dans toutes les plateformes ;
- bloquez manuellement les dates très demandées dès qu'une réservation arrive ;
- gardez un délai de préavis (par exemple pas de réservation le jour même) ;
- vérifiez de temps en temps que les liens fonctionnent toujours ;
- les blocages manuels (travaux, séjour personnel) doivent être faits partout.
Quand passer à un outil de synchronisation
Au-delà d'un ou deux logements, ou si vous êtes sur trois plateformes, un channel manager devient utile : il met à jour les calendriers presque en temps réel et centralise les réservations. Attention : sur Airbnb, utiliser un tel outil peut faire passer vos annonces aux frais uniques (voir notre article sur les frais).
Pas à pas : relier Airbnb et Booking
- Dans Airbnb, ouvrez votre annonce, puis Disponibilités et Associer des calendriers : copiez le lien d'export (il se termine par .ics).
- Dans l'extranet Booking, menu Calendrier et tarifs, puis Synchroniser les calendriers : collez le lien Airbnb dans la partie importation.
- Toujours dans Booking, copiez le lien d'export du calendrier Booking.
- Revenez dans Airbnb et importez ce lien Booking.
- Faites de même avec Abritel si vous l'utilisez : chaque plateforme doit importer les deux autres.
Testez ensuite : bloquez une date sur une plateforme et vérifiez qu'elle apparaît bien bloquée sur les autres après quelques heures.
Le vrai risque : la double réservation
Une synchronisation iCal n'est pas instantanée. Si deux voyageurs réservent la même nuit sur deux plateformes à quelques minutes d'écart, les deux réservations peuvent passer. C'est rare, mais ça arrive surtout les week-ends très demandés, par exemple pendant les grands salons de Bâle.
Les conséquences sont lourdes : annulation à faire côté hôte, frais ou pénalités possibles selon la plateforme, et parfois un avis négatif. D'où l'intérêt de réduire ce risque au maximum.
Bonnes pratiques pour dormir tranquille
- Vérifiez les liens une fois par mois : un lien peut cesser de fonctionner après une modification d'annonce.
- Bloquez manuellement les dates sensibles dès qu'une réservation tombe sur une plateforme, surtout pour les week-ends de salon.
- Ajoutez une nuit tampon si le ménage demande du temps, plutôt que de compter sur des arrivées et départs le même jour.
- Gardez un seul calendrier de référence où vous voyez tout : c'est lui qui doit faire foi.
Quand passer à un channel manager ?
Au-delà de deux plateformes ou de plusieurs logements, un channel manager (logiciel qui met à jour les calendriers et les prix en direct) devient intéressant. Il réduit fortement le risque de double réservation et permet de changer un prix une seule fois pour toutes les plateformes. En contrepartie, il a un coût mensuel et, sur Airbnb, il peut changer la structure des frais appliquée à votre annonce. À étudier selon votre volume.
Et avec Hostora ?
On relie vos calendriers Airbnb, Booking et Abritel et on les surveille, pour que chaque nuit ne soit louée qu'une fois. Lire aussi : quelle plateforme choisir.
